قوانین و مقررات

لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت فالوان(followon.ir)، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. مسئولیت عدم مطالعه قوانین به‌عهده کاربر است.

کلیه فعالیت‌ها، رویه‌ها و خدمات وب‌سایت فالوان در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و کاربران نیز موظف به رعایت این مقررات هستند.

موارد کلی:

1. خدمات فالوان تنها شامل اینستاگرام و تلگرام و اکثر شبکه های اجتماعی می‌باشد.

2. فالوان از ارائه خدمات به صفحاتی با محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران معذور است.

3. ارتباط رسمی فالوان فالو با کاربران از طریق شماره موبایل ثبت‌شده در فرم سفارش صورت می‌گیرد.

4. کاربران موظف هستند اطلاعات خود را به صورت صحیح و کامل وارد نمایند. عواقب ناشی از ورود اطلاعات ناقص یا اشتباه به عهده کاربر است.

5. مبالغ پرداخت‌شده به هیچ عنوان قابل بازگشت نیست. لطفاً پیش از خرید، توضیحات صفحه قوانین، راهنما و سوالات متداول را به‌دقت مطالعه نمایید.

6. اعتبار کیف پول کاربری صرفاً جهت خرید سرویس در سایت فالوان قابل استفاده است و امکان بازگشت نقدی آن وجود ندارد.

7. در صورت بروز اختلال یا قیمت‌گذاری اشتباه به‌دلیل مشکلات فنی، در صورتی که کاربر متضرر شده باشد، فالوان خسارت را جبران می‌نماید و بالعکس.

8. در صورت اشتباه در انتخاب سرویس (مثلاً خرید فالوور اینستاگرام به‌جای تلگرام یا بالعکس) مسئولیتی متوجه فالوان نیست.

9. استفاده هم‌زمان از سرویس‌های سایت‌های دیگر در حین انجام سفارش ممکن است باعث اختلال شود که مسئولیت آن به‌عهده کاربر است.

10. هرگونه کپی‌برداری از نام، طراحی، محتوا، لوگو و سایر موارد متعلق به فالوان پیگرد قانونی دارد.

قوانین خرید سرویس‌های اینستاگرام:

پس از ثبت سفارش، فالوورها به‌صورت تدریجی و مطابق سرعت سرویس افزوده می‌شوند.

• فالوورها دارای پروفایل ایرانی هستند ولی تعامل آن‌ها تضمین‌شده نیست.

• وارد کردن آیدی صحیح، عمومی بودن پیج (Public)، نداشتن لینک بایو و عدم وجود محدودیت سنی (۱۸+) الزامی است.

• در صورت اشتباه در نام کاربری، خصوصی شدن پیج یا تغییر نام در حین سفارش، پیگیری یا بازگشت وجه ممکن نیست.

• فالوورها ممکن است ریزش داشته باشند و فالوان در این زمینه تضمینی ارائه نمی‌دهد.

درصد فالوور ایرانی ممکن است کمتر باشد و میزان ریزش بیشتر.

استفاده‌ی شما از سرویس های این سایت به منزله پذیرفتن تمامی قوانین این وبسایت می باشد.

1. ✅کاربر موظف است قبل از خرید تمام توضیحات مرتبط با سرویس را مطالعه کند و آگاهی کامل نسبت به خرید خود داشته باشد.
2. ✅کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش از عمومی بودن صفحه‌ی خود اطمینان حاصل کند و به هیچ عنوان صفحه مورد نظر خصوصی یا پرایویت نباشد.
3. ✅کاربر نباید تا زمانی که سفارش در پنل ما تمام نشده از سرور دیگری از پنل ما یا از پنل های دیگر سفارش ثبت کند چون اگر مشکلی پیش آید نمی توان کار خاصی انجام داد و مبلغ قابل برگشت نیست.
4. ✅به دلیل اتوماتیک بودن سرویس ها مسئولیت محتوای صفحات اجتماعی که ما به آنها خدمات می دهیم به عهده ما نمی باشد.
5. ✅اگر پیج یا کانالی که در سایت فالوان ثبت سفارش می کند محتوای مجرمانه و خلاف قوانین جمهوری اسلامی داشت بدون پاسخ گویی به سفارش دهنده، به پلیس فتا گزارش داده می شود.
6. ✅کاربر گرامی حتما شماره موبایل و ایمیل صحیح خود را وارد کنید تا در صورت وجود هرگونه مشکل به راحتی ارتباط با شما انجام شود.
7. ✅به دلیل زیاد بودن سفارشات نهایتا تا 72 ساعت بعد از سفارش قابل پیگیری می باشد و اگر سفارشی بیشتر از 72 ساعت گذشته باشد قابل پیگیری نمی باشد.

شرایط و خط مشی رازداری
مقررات
قوانین کلی (مورخ 1404/05/20)

تمامی کاربران با خرید خود کلیه این قوانین را تایید کرده و قبول کرده اند. ایت رسمی فالوان اعلام نموده و کلیه افراد موظفند آن را بپذیرند. در صورت عدم آگاهی فرد بدین معنا می باشد که او کلیه قوانین جدید را پذیرفته است و هر گونه مسئولیت یا بروز مشکل در صورت بی توجهی بر عهده خود فرد می باشد. 

• افراد موظفند برای پیگیری ها و پشتیبانی های بعدی کد پیگیری از قسمت تیکت پشتیبانی خود را ارائه دهند. 
• واریز وجه فقط از طریق سایت رسمی فالوان انجام می پذیرد و در صورت عدم توجه به این مورد کلیه مسئولیت و عواقب آن برعهده خود فرد می باشد. 
• عودت وجه بعد از افزایش اعتبار امکان پذیر نیست.

   کلیه مشکلات و عواقب پرداخت ها و خرید های خارج از وب سایت فالوان برعهده مشتری می باشد و مجموعه هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و کلیه مسئولیت در صورت خرید یا توجه به افراد ثالث و خارج از وب سایت بر عهده خود فرد می باشد. تنها وب سایت رسمی، وب سایت فالوان بوده و دیگر وب سایت ها برای فروش یا پشتیبانی مستقیم معتبر نخواهد بود. 

• در صورت مشاهده و شناسایی افراد سودجو (مشهود بر کلاهبرداری)، که در سایت فالوان فعالیت می کنند حساب کاربری ایشان مسدود خواهد شد و سریعا از طریق وکیل شکایت به پلیس فتا ارجاع داده می شود.

  هیچ گونه خدمات و پشتیبانی در فضاهای مجازی ارائه نمی گردد و تنها راه پشتیبانی رسمی و فروش از طریق وب سایت می باشد. در صورت بروز مشکل هیچ گونه پیامک و یا صحبتی از جانب و یا به شماره های فروش سایت رسمی فالوان مورد استناد نمی باشد. فقط و فقط تیکت مورد استناد و رسمی می باشد لذا پیشنهاد میگردد جهت تعامل رسمی با مجموعه حتما تیکت ارسال کنید.
   نکته: تنها راه ارتباطی مجموعه فالوان و مشتریان از طریق وب سایت به صورت تیکت می باشد.
   نکته: جهت ارتباط با پشتیبانی در ساعات غیر کاری از طریق ارسال تیکت در سایت با پشتیبانی در تماس باشید.

  تازمانی که برنامه های اجتماعی، پیام رسان ها و دیگر نرم افزار های فضای مجازی فعالیت دارند و سیاست های مربوطه را تغییر نداده اند کلیه خدمات همیشه فعال خواهند بود. اما در برابر تغییرات سیاست های این نرم افزارها مجموعه فالوان هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نداشته ولی تیم فنی و تخصصی سعی در بهبود و به روز رسانی سرویس ها را خواهند داشت اما موظف به آن نمی باشند. 

• استفاده از نام و لوگو فالوان، کاملا غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.
   نکته : کلیه افرادی که به نام مجموعه فالوان فعالیت دارند فقط نقش تبلیغاتی داشته و فروش فقط در وب سایت می باشد در غیر اینصورت افراد تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت. 
• مجموعه فالوان همکاری کامل با مراجع ذی صلاح خواهد داشت و تابع قوانین داخلی جمهوری اسلامی ایران می باشد لذا از کلیه مشتریان خواهشمندیم کلیه قوانین را رعایت بفرمایند تا فعالیت سالم و مناسبی در فضای مجازی داشته باشند. 
• در صورت ثبت هرگونه سفارش با محتوای غیر اخلاقی، سیاسی، ضد اجتماعی و مواردی از این قبیل سفارش شما بدون بازگشت وجه به حالت تعلیق در خواهد آمد و به صورت مخفیانه توسط مراجع ذی صلاح تحت پیگرد قرار می گیرند. 
• به اشخاصی که موازین اخلاقی و اجتماعی را رعایت نکنند و بصورت توهین امیز یا خصمانه یا تهدید آمیز برخورد کنند هیچ گونه خدماتی ارائه نخواهد شد ولی سفارش های ایشان انجام خواهند گرفت و تنها خدمات پس از فروش فرد مورد نظر قطع خواهد شد. 
• افرادی که در فضای مجازی وب سایت ها علیه مجموعه فالوان فعالیت و تلاش کنند تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت. 
• هرگونه نفوذ و حملات دیداس به مجموعه فالوان غیر شرعی و غیر قانونی بوده و توسط مراجع ذی صلاح تحت پیگرد و مجازات و پرداخت غرامت قرار خواهد گرفت. 
• مجموعه فالوان هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه و نوع استفاده از خدمات خود توسط مشتریان که برای خودشان فروش دارند، را ندارد. 
• مجموعه فالوان در هرزمانی که صلاح بداند هدایا و پکیج های تشویقی و تخفیفاتی به مشتریان خود ارائه میکند و هیچ گونه وظیفه یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. 
• مجموعه فالوان می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از انجام سفارش خودداری کند. 
• در صورتی که مشکلاتی نظیر تحریم ایران توسط شرکت های تولید کننده و یا از کار افتادن خدماتی که سرویس دهنده به مشتری ارائه می دهد، ایجاد گردد، این مورد بر عهده مسئولین شرکت تولید کننده خارجی می باشد و مسئولیتی متوجه مجموعه فالوان نخواهد بود. 
• در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ نهایتا ظرف 72ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده می شود، شایان ذکر است در این حالت به دلیل اینکه پول از حساب خریدار کسر می شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی شود، فروشنده تعهدی نسبت به خریدار برای تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد، در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول تعجیل داشته باشد باید عملیات خرید جدیدی ثبت کند و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد. 
• کلیه ی عملیات خرید در این سایت مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک می باشد. 
• بعد از ثبت سفارش امکان لغو آن وجود ندارد و هزینه ای عودت داده نخواهد شد. 
• تغییر قیمت سرویس ها امری طبیعی هست که با توجه به نواسانات ارزی و  هزینه های پرداختی از سمت فالوان رخ خواهد داد. مجموعه همواره تلاش می کند قیمت ها را ثابت نگه داشته و حتی در صورت امکان کاهش دهد ولی هیچ گونه وظیفه یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. نمایندگان موظف هستند که اطلاعیه ها را دنبال کنند و در صورت تغییر قیمت، آن را برای سایت خود اعمال کنند. 
• ثبت سفارش به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.

   وب سایت رسمی مجموعه فالوان به شرح زیر است و دیگر موارد با این نام کلاهبردار بوده و در صورت مشاهده تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
  https://followon.social

سیاست حفظ حریم خصوصی (شرایط)

1. مجموعه فالوان برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیاز ندارد.
2. با توجه به محدودیت در تعداد سفارش، درخواست خود را ثبت کرده و پس از تکمیل شدن آن مجدد سفارش ثبت کنید. (فرضا برای یک پیج اینستاگرام پشت سر هم سفارش ثبت نکنید)
3. در صورتیکه برای پیج، کانال و یا دیگر موارد، در سایت دیگری سفارشی ثبت کرده اید، منتظر بمانید تا تکمیل گردد سپس در فالوان سفارش خود را ثبت کنید.
4. در صورتیکه در فالوان سفارش ثبت کردید باید منتظر باشید تا وضعیت سفارش به یکی از 4 حالت : لغو، ناقص، تکمیل تغییر یابد سپس در دیگر سایتها اقدام به ثبت سفارش برای خود کنید.
5. تضمینی برای عدم ریزش و جبران آن وجود ندارد و این موارد مربوط به پیامرسان (اپلیکیشن) خواهد بود و همچنین هزینه ای عودت داده نخواهد شد البته در توضیحات بعضی سرویس ها نوشته شده که دارای جبران ریزش هستند.
6. در صورتیکه سفارشی لغو و یا به طور کامل انجام نشود، هزینه آن به صورت اتوماتیک به حساب کاربری شما واریز خواهد شد.
7. سفارش هایی که اکانت آنها (اینستاگرام و یا سایر برنامه ها) در حالت خصوصی است و یا آیدی خود را تغییر دادند، لغو شده و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
8. هر زمانی که مدیریت تشخیص دهد می تواند حساب کاربران مشکوک و غیر عادی را جهت جلوگیری از تخلف غیر فعال و یا در صورت لزوم حذف نماید.
   این کار بدون اطلاع قبلی انجام خواهد شد!

شرایط نهایی:

• شرایط و قوانین ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

• استفاده از سایت در هر لحظه به‌منزله پذیرش شرایط جاری سایت است.